Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Bedingungen“) gelten für die Nutzung dieser Website (die „Website“). Indem Sie auf diese Website zugreifen und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie die Website nutzen, zeigt Ihr Verhalten, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind. In diesen Bedingungen, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:
- „Käufer“ – 1) eine natürliche Person, die die Volljährigkeit erreicht hat und deren Geschäftsfähigkeit nicht durch eine gerichtliche Verfügung eingeschränkt ist; 2) ein Minderjähriger zwischen vierzehn und achtzehn Jahren, der die Zustimmung seiner Eltern oder seines Vormunds hat, es sei denn, er oder sie ist emanzipiert; 3) eine juristische Person;
- „Waren“ – die Waren, die wir in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen liefern;
- „Bestellung“ – eine vom Käufer an den Verkäufer erteilte Bestellung in Bezug auf die Waren;
- „Parteien“ – Käufer und Verkäufer zusammen;
- „Verkäufer“ – www.muista.de oder MB Muista.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von MB Muista, juristische Person, Code 304499742, eingetragener Sitz: Gaiziunu g. 4, Kaunas, LT-50216, Litauen. Wenn Sie uns Fragen zu diesen Bedingungen stellen möchten oder Anmerkungen oder Beschwerden zu oder über diese Website haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@muista.eu.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Solche Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen bei jeder Nutzung dieser Website zu lesen.
Informationen, die der Käufer auf dieser Website angibt, müssen vollständig und korrekt sein. Der Käufer verpflichtet sich, sich nicht als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder einen falschen Namen oder einen Namen zu verwenden, zu dessen Verwendung Sie nicht berechtigt sind.
Wenn der Verkäufer das Recht oder die Pflicht hat, dem Käufer Informationen oder Dokumente per E-Mail zukommen zu lassen, ist der Käufer in jedem Fall dafür verantwortlich, dem Verkäufer eine gültige E-Mail-Adresse zu nennen, die dem Käufer gehört.
BESTELLUNGSVERFAHREN
Der Käufer kann beim Verkäufer Waren bestellen, ohne sich online zu registrieren.
Bei der Bestellung von Waren muss der Käufer die relevanten Informationen angeben, die für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
Wenn der Käufer die gekauften Waren auswählt und einen Warenkorb bildet, alle Schritte der Bestellung abschließt, von denen der letzte die Zahlung ist, wird davon ausgegangen, dass zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ein Rechtsverhältnis und ein Kaufvertrag zustande kommt. Der Käufer wird über die Bestätigung der Bestellung und die Versandbestätigung mit Tracking-Nummer/Link informiert, indem er eine Benachrichtigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse sendet.
Mit der Zustimmung zu den Bedingungen erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass alle wesentlichen Informationen über die Waren und ihre Eigenschaften in der Produktbeschreibung des Verkäufers enthalten sind.
KÄUFERRECHTE
Der Käufer hat das Recht, Waren von www.muista.eu in Übereinstimmung mit dem in diesen Bedingungen festgelegten Verfahren zu kaufen.
Der Käufer hat das Recht, die Bestellung in Übereinstimmung mit den in diesen Bedingungen festgelegten Verfahren zu stornieren.
Der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag in Übereinstimmung mit den in diesen Bedingungen festgelegten Modalitäten zurückzutreten.
Der Käufer hat das Recht, die gekaufte Ware gemäß dem in den Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren zu ersetzen oder zurückzugeben.
Der Käufer hat andere Rechte, die in diesen Bedingungen und in den geltenden Rechtsakten festgelegt sind.
VERPFLICHTUNGEN DES KÄUFERS
Durch die Nutzung dieser Website muss der Käufer seinen Verpflichtungen nachkommen, die vorliegenden Bedingungen und andere auf der Website deutlich angegebene Bedingungen einhalten und darf nicht gegen die geltenden Rechtsvorschriften verstoßen.
Der Käufer muss die bestellten Waren bezahlen und sie in Übereinstimmung mit dem in diesen Bedingungen festgelegten Verfahren abnehmen.
Der Käufer hat weitere Verpflichtungen, die in diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen festgelegt sind.
VERKÄUFERRECHTE
Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu stornieren, wenn der Käufer die Waren nicht innerhalb von 3 (drei) Werktagen bezahlt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit Artikel von der Website zu entfernen und Informationen auf der Website zu entfernen oder zu ändern.
Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften, die Bestellung eines jeden Käufers zu erfüllen, es können jedoch außergewöhnliche Umstände eintreten, die eine Stornierung der Bestellung nach Versand der Auftragsbestätigung erforderlich machen, und der Verkäufer behält sich das Recht vor, dies jederzeit zu tun.
VERPFLICHTUNGEN DES VERKÄUFERS
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellungen des Käufers gemäß dem in diesen Bedingungen festgelegten Verfahren auszuführen und mit dem Käufer zu kommunizieren.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre des Käufers zu respektieren und die persönlichen Daten des Käufers nur in Übereinstimmung mit den Bedingungen und den geltenden Rechtsakten zu verarbeiten.
Der Verkäufer verpflichtet sich, unter den in den Bedingungen vorgesehenen Voraussetzungen die vom Käufer bestellten Waren zu liefern und die vom Käufer zurückgegebenen Waren anzunehmen.
Falls der Verkäufer aufgrund wichtiger Umstände nicht in der Lage ist, dem Käufer die bestellte Ware zu liefern, kann er ihm ein ähnliches oder analoges Produkt anbieten, indem er ihn über eine der vom Käufer angegebenen Kontaktdaten informiert. Wenn der Käufer nicht damit einverstanden ist, dass die Ware durch ein ähnliches Produkt ersetzt wird, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer das gezahlte Geld innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen zurückzugeben und die Bestellung in jedem Fall zu stornieren.
Der Verkäufer verpflichtet sich, andere Verpflichtungen zu erfüllen, die ihm durch die Bedingungen und die geltenden Rechtsakte auferlegt werden.
Der Verkäufer hat andere Verpflichtungen, die in diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen festgelegt sind.
ZAHLUNG UND SICHERHEIT
Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive EU-Mehrwertsteuer für Bestellungen aus den EU-Ländern und exklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern für Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.muista.eu angegebene Preis für die Waren ist endgültig und gilt sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer, außer in offensichtlichen Fällen von Irrtum. Wenn der Verkäufer feststellt, dass der Preis der vom Käufer bestellten Waren nicht korrekt ist, informiert er den Käufer so schnell wie möglich und gibt ihm die Möglichkeit, die Bestellung mit dem korrekten Preis zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, den Käufer zu kontaktieren, wird die Bestellung als storniert betrachtet und alle vom Käufer gezahlten Beträge werden dem Käufer zurückerstattet. Die Preise können jederzeit geändert werden, aber mit Ausnahme der oben genannten Fälle wirken sich Preisänderungen nicht auf Bestellungen aus, für die der Verkäufer eine Auftragsbestätigung verschickt hat.
Der Preis der Waren erhöht sich um die Lieferkosten, wenn die Bestellung außerhalb der EU geliefert wird.
Der Käufer verpflichtet sich, die Waren sofort zu bezahlen. Erst nachdem der Käufer die Bestellung bezahlt hat, kommt eine Warenbestellung zustande.
Der Käufer ist damit einverstanden, dass der Verkäufer die Rechnung in elektronischer Form übermittelt.
Der Verkäufer akzeptiert nur Zahlungen per Kreditkarte (über Stripe) und PayPal. Andere als die oben genannten Zahlungsarten werden nicht akzeptiert.
Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um diese Website sicher zu machen. Um einen sicheren Zahlungsverkehr zu gewährleisten, verwendet www.muista.eu 228-bit SSL verschlüsselte Zahlungen. Das bedeutet, dass alle vertraulichen Daten verschlüsselt und direkt mit der Secure Socket Layer (SSL) Technologie an einen sicheren Server übertragen werden.
Der Verkäufer trifft alle angemessenen Vorkehrungen, soweit es in seiner Macht steht, um die Details der Bestellung des Käufers und der Zahlung sicher zu halten, aber in Ermangelung von Fahrlässigkeit unsererseits kann der Verkäufer nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die der Käufer erleidet, wenn sich ein Dritter unbefugten Zugang zu Daten verschafft, die Sie beim Zugriff auf diese Website oder bei der Bestellung auf dieser Website angeben.
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Auslieferung von Bestellungen, die auf eine fehlende Autorisierung durch die Bank zurückzuführen sind.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. Die betroffenen Käufer werden benachrichtigt. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn der Verkäufer die Versand- und/oder Rechnungsdaten nicht überprüfen kann, wobei der Verkäufer den Käufer in diesem Fall benachrichtigt.
Der Verkäufer behält sich ferner das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen und/oder zu stornieren, wenn wir glauben, dass der Käufer die Artikel zum Weiterverkauf erwirbt.
VERSAND
Kostenloser Versand in die EU, USA, Kanada*, Schweiz*, Norwegen* und das Vereinigte Königreich*.
*Einfuhrgebühren können anfallen, die vom Käufer getragen werden (Schweiz ~25-30 CHF, UK ~60-70 GBP, Kanada ~55-70 CAD, Norwegen ~800 NOK). Für genaue Einfuhrzollsätze wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Zoll und geben Sie den folgenden HS-Code an: 9403 30.
Für andere Länder außerhalb der EU werden die Versandkosten an der Kasse berechnet, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Wenn Ihr Land nicht in der Versandliste aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@muista.eu für ein individuelles Versandangebot. Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU können Einfuhrsteuern anfallen, die erhoben werden, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht. Wir versenden Bestellungen gemäß dem Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), was bedeutet, dass wir keine Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern auf Bestellungen in Länder außerhalb der EU erheben, und wir können nicht vorhersagen, welche Gebühren auf Käufer in bestimmten Ländern zukommen werden. Sollten solche zusätzlichen Gebühren anfallen, müssen Sie diese für Ihre Bestellung selbst entrichten, um sie durch den Zoll zu bringen. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen.
Um Probleme bei der Zustellung zu vermeiden (falsche Adressen, unauffindbare Adresse), muss das entsprechende Formular korrekt ausgefüllt werden, insbesondere das Feld mit der Kontakttelefonnummer und der Lieferadresse.
In der EU werden die Waren per DPD-Kurier geliefert. In Länder außerhalb der EU werden die Waren per UPS/FedEx-Kurierdienst geliefert.
Die Lieferzeit beträgt zwischen 3 und 7 Werktagen nach Versand. Dies ist eine vorläufige Frist, die sich je nach Land ändern kann. Sollte die Lieferzeit länger sein, wird der Verkäufer den Käufer gesondert informieren.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren auf den Käufer über.
Der Käufer verpflichtet sich, die Waren selbst abzunehmen. Ist er nicht in der Lage, die Ware selbst anzunehmen, und wurde die Ware an die angegebene Adresse und auf der Grundlage anderer vom Käufer zur Verfügung gestellter Daten geliefert, hat der Käufer kein Recht, gegenüber dem Verkäufer Ansprüche wegen der Lieferung der Ware an eine falsche Stelle geltend zu machen.
Der Verkäufer ist von der Haftung für die Nichteinhaltung der Lieferbedingungen befreit, wenn die Ware aufgrund des Verschuldens des Käufers oder aufgrund von Umständen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht rechtzeitig an den Käufer geliefert wird.
Bei Erhalt der Waren muss der Käufer zusammen mit dem Kurier den Zustand des gelieferten Pakets überprüfen (ob die äußere Verpackung nicht beschädigt ist) und das Liefer- und Abnahmedokument unterzeichnen. Sobald der Käufer das Liefer- und Annahmedokument ohne Anmerkungen unterschrieben hat, wird davon ausgegangen, dass sich die gelieferten Waren in gutem Zustand befinden.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Regeln für den Umtausch und die Rückgabe von Waren mit angemessener Qualität:
- Der Käufer hat das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware durch eine ähnliche Ware mit anderen Abmessungen, Form, Farbe, Modell oder Vollständigkeit zu ersetzen. Ergibt sich beim Austausch der Waren ein Preisunterschied, muss der Käufer dem Verkäufer die neu berechneten Preise zahlen. Die Mitteilung des Käufers, dass er das in dieser Klausel der Bedingungen vorgesehene Recht mit den angegebenen zurückgegebenen Waren ausüben möchte, muss per E-Mail an hi@muista.eu gesendet werden.
- Nach Erhalt der Ware verpflichtet sich der Verkäufer, diese nur durch die gleiche Ware in der vom Käufer angegebenen Form, Größe, Farbe, Ausführung oder Vollständigkeit zu ersetzen. Wenn der Verkäufer kein geeignetes Produkt für den Ersatz hat, erstattet er dem Käufer das für die Ware bezahlte Geld zurück. Das Geld wird dem Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen, nachdem der Verkäufer die Mitteilung des Käufers über die Ausübung dieses Rechts erhalten hat, zurückerstattet, und wenn die Ware nicht an den Verkäufer zurückgegeben wird, wird die in dieser Klausel vorgesehene Frist ab dem Datum der Rückgabe berechnet.
- Um eine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen, muss der Käufer prüfen, ob sie die folgenden Kriterien erfüllt:
- Die Ware darf nicht beschädigt sein;
- die Ware muss in dem Zustand, in dem sie versandt wurde, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Die Ware muss innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung an unsere Geschäftsstelle geliefert werden.
- Rücksendungen innerhalb der EU: Der Verkäufer ist für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer verantwortlich.
- Rücksendungen außerhalb der EU: Der Käufer ist für die Lieferung der zurückgesandten Waren an den Verkäufer verantwortlich, zusammen mit den Versandkosten im Namen des Käufers. Bitte beachten Sie auch, dass lokale Zollgebühren nicht erstattungsfähig sind.
- Für Waren, die beim Rücktransport verloren gehen, wird kein Ersatz geleistet. Die Versandkosten für zurückgesandte Waren gehen zu Lasten des Verkäufers. Rückerstattungen für zurückgesandte Waren werden innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Rücksendung der Waren auf das Bank- oder PayPal-Konto des ursprünglichen Käufers vorgenommen.
- Bitte senden Sie Ihre Waren zurück an:
MB Muista
Gaiziunu g. 4, Kaunas
LT-50126
Litauen
- Mit der Annahme der Bedingungen erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass das Geld auf das Bank- oder PayPal-Konto des Käufers zurücküberwiesen wird, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen dem Käufer und dem Verkäufer vereinbart.
- Der Verkäufer gewährt eine 3-jährige Garantie auf alle Waren. Die Garantie deckt Fabrikationsfehler ab, jedoch nicht Missbrauch, normale Abnutzung und Defekte, die durch Sonneneinstrahlung verursacht wurden. Bitte beachten Sie, dass – wie bei allen natürlichen Materialien – natürliche Verformungen der Holzmaserung und Astabschnitte an den Rändern der Muista-Beine nicht als Mangel angesehen werden.
- Mängel an den verkauften Waren werden beseitigt, Waren von schlechter Qualität werden ersetzt, zurückgegeben in Übereinstimmung mit dem in den Bedingungen festgelegten Verfahren und unter Berücksichtigung der Anforderungen der Rechtsakte der Republik Litauen.
- Die Ware gilt als von guter Qualität, wenn (i) sie der Beschreibung und den Eigenschaften entspricht, die auf der Website angegeben sind, (ii) sie für den normalen Gebrauch geeignet ist, wie andere Waren der gleichen Art, (iii) die Qualität und die Eigenschaften der Ware den Erwartungen einer anderen Ware der gleichen Art entsprechen.
- Der Verkäufer leistet keinen Ersatz für Waren, die vorsätzlich oder fahrlässig beschädigt wurden (durch Chemikalien, Wasser, offene Flammen, hohe Temperaturen, scharfe Gegenstände usw.), oder wenn die Regeln für die Verwendung oder Lagerung der Waren verletzt wurden, oder wenn die Waren missbräuchlich verwendet wurden.
- Bei Problemen mit den auf der Website erworbenen Waren kann sich der Käufer an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wenden. Der Käufer hat auch die Möglichkeit, eine Anfrage/Beschwerde an den Staatlichen Dienst für den Schutz der Verbraucherrechte (Vilniaus st. 25, 01402 Vilnius, E-Mail: tarnyba@vvtat.lt, Telefon 852626751, auf der Website www.vvtat.lt, an seine territorialen Unterabteilungen in den Bezirken) zu richten oder das Antragsformular auf der Plattform für elektronische Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr/ auszufüllen.
AUFTRAGSSTORNIERUNG
Der Käufer kann die Bestellung(en) jederzeit stornieren, bevor die Bestellung(en) versandt wurde(n), und erhält eine vollständige Rückerstattung. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde (d.h. unsere Lager verlassen hat), muss der Käufer warten, bis die Bestellung an den Verkäufer zurückgeschickt wird.
Der Käufer, der als Verbraucher kauft, hat das Recht, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist endet 30 (dreißig) Tage nach dem Datum, an dem der Käufer die Ware in Besitz genommen hat.
Der Verkäufer hat das Recht, das Rückerstattungsverfahren erst dann durchzuführen, wenn er die zurückgegebenen Waren erhalten hat oder wenn er den Nachweis erhalten hat, dass der Käufer die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Käufer ist für die Beeinträchtigung der Waren durch Handlungen verantwortlich, die nicht notwendig sind, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu bestimmen.
GARANTIEN
Die Eigenschaften jeder vom Verkäufer verkauften Ware sind auf der Website zu jeder Ware angegeben.
Auf alle Waren des Verkäufers wird eine Garantie von 3 Jahren gewährt. Die Garantie deckt Fabrikationsfehler ab, nicht aber Missbrauch, normale Abnutzung und Defekte, die durch Sonneneinstrahlung verursacht werden. Bitte beachten Sie, dass – wie bei allen natürlichen Materialien – natürliche Verformungen der Holzmaserung und Astabschnitte an den Rändern der Muista-Beine nicht als Defekt angesehen werden.
HAFTBARKEIT
Wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen und der Verkäufer keine Maßnahmen gegen Sie ergreift, ist der Verkäufer dennoch berechtigt, seine Rechte und Rechtsmittel in jeder anderen Situation zu nutzen, in der Sie gegen die Bedingungen verstoßen.
Wenn die Website Links zu anderen Websites und Informationen von Dritten enthält, werden diese Links nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt, und der Verkäufer hat keine Kontrolle über diese Websites, unabhängig von ihrem Inhalt oder ihren Informationen. Daher übernimmt der Verkäufer keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus deren Nutzung ergeben.
GELTENDES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen den litauischen Gesetzen, die mit den EU-Rechtsakten vereinbar sind, und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen. Die Parteien unterwerfen sich, ohne auf ihre eigene Zuständigkeit oder eine andere, die ihnen gesetzlich zusteht, zu verzichten, der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Litauens für alle Klagen und Ansprüche, die im Zusammenhang mit der Ausführung und/oder Auslegung dieser Bedingungen entstehen könnten.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Diese Bedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Rechtsakten der Republik Litauen erstellt, die mit den Rechtsakten der EU vereinbar sind.
